Estudio de opinión de trnd para 9flats.

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Fase 5: Redactar juntos las FAQs.

¿Tienes una o varias preguntas sobre 9flats.com? ¿Sobre el manejo de la página web? ¿Sobre cómo reservar tu vivienda favorita? Escribe tus preguntas directamente en los comentarios. El equipo de 9flats.com redactará un amplio apartado de FAQs (preguntas frecuentes) a partir de todas las dudas que hayan surgido para que realmente no quede ninguna sin resolver.

También puedes enviar tus preguntas urgentes directamente a support@9flats.com.


Discusión

Opiniones de los miembros de trnd


  • 17.03.11 - 20:13 Horas

    por: juanma596

    Deberia haber un mapa de Europa con los apartamentos disponibles señalados. Seria mucho mas comodo de encontrar.


  • 17.03.11 - 20:17 Horas

    por: annalogik

    No he encontrado la manera de borrar una casa/anuncio añadido! Al parecer los propios usuarios no pueden hacerlo, porque escribí a soporte para preguntar y me han contestado que si les mando el enlace de la casa ellos lo borran.


  • 17.03.11 - 23:00 Horas

    por: marietta77

    No he conseguido leer una de las respuestas en FAQ, no se abría haciendo click en la pregunta


  • 18.03.11 - 08:53 Horas

    por: lorelayss

    Si, apoyo esa idea de que podía haber como un mapa indicando más o menos donde hay más sitios o señalando algo donde podamos saber a primera vista que podemos buscar que nos interesa. Y también creo que hay alguna cosa que a veces se atasca, las FAQ como comentan, que se pueda borrar lo seleccionado sin que tengas que estar enviando informes. A veces tarda en cargar. Saludos


  • 18.03.11 - 09:53 Horas

    por: ocap77

    Hola,

    En algún momento se indica si el piso puede cerrarse por dentro sin acceso desde el exterior aún teniendo llave?


  • 18.03.11 - 11:26 Horas

    por: Fridas

    Me he fijado que en la parte inferior central de la página hay una serie de ciudades y después aparece la palabra “más”, si pinchamos ahí nos aparecen muchos más lugares y más alojamientos, aunque lo del mapa que indican mis compañeros no estaría de más. Saludos.


  • 20.03.11 - 19:24 Horas

    por: Loko

    Me gustaría que el tema de los precios quedara más claro. Hay alojamientos que no tienen un precio real. Hay una casa de campo entera por 20€ la noche, lo cual no es lógico.


  • 23.03.11 - 12:53 Horas

    por: amelie_lf

    Tengo una pregunta, me ha interesado un alojamiento para esta Semana Santa, veo el calendario de precios y le doy a reservar y veo un precio total. Antes de hacerlo decido mandar un mensaje a la arrendadora y me remite a su dirección personal de email y me ofrece un precio totalmente diferente. ¿Qué ocurre? Si reservo por 9flats pago el precio indicado en la página? o bien tengo que acordar un precio con la arrendataria… Es que de este modo en el fondo es como una página de clasificados… Gracias por resolver mis dudas.


  • 24.03.11 - 11:11 Horas

    por: Axel_9flats

    Hola a todos!

    Lo que comentáis todos del mapa, una vez realizas la búsqueda de una ciudad, a la derecha sale el mapa con las viviendas señaladas. ¿Os gustaría que este mapa estuviese en la home?

    @loko Los precios los publican los propios usuarios aunque lo que comentas puede que se haya olvidado de especificar que es el precio por habitación.

    @amelie_lf teóricamente si alquilas a través de 9flats es el propio anfitrión quien publica el precio en la ficha del lugar y ese es el precio que pagarías. Si quiere pedirte otro precio lo que debería hacer es modificar el precio que pone en la ficha del lugar.

    Muchas gracias por vuestros comentarios!


  • 25.03.11 - 17:27 Horas

    por: ariolaria

    Por ahora no tengo dudas y las que he tenido, las he visto solventadas en el apartado de preguntas frecuentes de la web de 9flats. De todas formas, este estudio de opinión está muy bien para conocer esta web que no sabía que existía.


  • 26.03.11 - 00:21 Horas

    por: cyrusrey

    Las fechas del buscador de fechas sale desde el 2005, seria conveniente que se actualice al año en curso.


  • 26.03.11 - 13:50 Horas

    por: liher77

    poner numero de visitas a ese alojamiento para saber si esta muy solicitado o no


  • 26.03.11 - 15:00 Horas

    por: zetchan

    No tengo ninguna gran duda, pero se me acaba de ocurrir que podrías hacer un buscador sin ubicación, obteniendo resultados generales para los indecisos, y también por precio, para los que buscan lo más barato sin importar dónde sea.


  • 27.03.11 - 12:12 Horas

    por: vanesa028

    Me gusta mucho como han clasificado los sitios, es más fácil encontrar lo que uno busca. Apoyo la idea del mapa.


  • 28.03.11 - 20:43 Horas

    por: AnikaZiwat

    hay veces que son estafas, como que pagas antes y luego no existe la casa.
    ¿Podria pasar en esta pagina?


  • 29.03.11 - 11:05 Horas

    por: BeaMendoza

    No me ha creado ninguna duda, solo es una sugerencia.. el poner el año de la construcción del inmueble ya que no lo he visto en ningún lado.


  • 29.03.11 - 12:29 Horas

    por: menchycm

    A mi lo que me gustaría es que hubiera una especie de traductor, porque hay algunas descripciones de alojamientos que se encuentran en el idioma de donde está, por ejemplo uno de Berlín está en Alemán.
    Gracias.


  • 29.03.11 - 15:03 Horas

    por: nylaym

    Apoyo la idea de ‘zetchan’ pidiendo que aparezcan casas/apartamentos por precio, para los indicisos que no saben exactamente a qué lugar desean ir.
    A lo mejor de esa forma te decides a viajar a una ciudad que no te habías planteado…


  • 29.03.11 - 16:54 Horas

    por: MJotita

    Falta un buscador por precio, zonas y demas…


  • 29.03.11 - 21:00 Horas

    por: Mayte77

    Yo también he resuelto mis dudas en el apartado “Ayuda”


  • 29.03.11 - 21:39 Horas

    por: lunalunare

    Bueno, yo de momento no tengo ninguna pregunta y como voy fase por fase, pues nada, dejo esta anotación por aquí… Ahora que si otro día veo algo que me falta, no dudaré en decirlo.


  • 29.03.11 - 21:40 Horas

    por: barcen

    @lunalunare: Gracias por tu comentario, lunalunare. Para eso está este estudio de opinión, para ayudar al equipo de 9flats.com con nuestras opiniones sobre su nueva página web. ¡Un saludo desde la central de trnd!


  • 29.03.11 - 21:45 Horas

    por: victorvic77

    De momento no tengo ninguna duda, y ahora que llega el verano sin duda barajaré ésta página para poder adquirir un inmueble fuera de Madrid, esta super bien, pero de momento no tengo ninguna duda, todo está bien explicado y detallado. ;)


  • 01.04.11 - 00:57 Horas

    por: Deisi19

    En el caso de los inquilinos en territorio español, y si luego resultan que son unos ocupas como solucionarías este tipo de inconvenientes con el anfitrión porque se podría dar el caso verdad?


  • 02.04.11 - 12:02 Horas

    por: yagoo

    hola

    el otro día estuve probando 9flats por encima. La interfaz, la idea, los precios… todo me gustó.

    ayer estuve intentando reservar un apartamento.

    Para empezar la búsqueda me parece bastante incoherente. Si yo le digo que busque algo en una ciudad concreta no debería sacarme resultados de poblaciones cercanas antes del resultado del sitio donde he buscado. Además los resultados no he podido ordenarlos a mi gusto. Puedo acotar el precio pero no ordenarlos de menor a mayor por ejemplo. Encima si pongo una región no me devuelve todos los apartamentos de la misma. Al final la única forma coherente de buscar es con el mapa.

    Segundo: al menos en España y Portugal la descripción de los apartamentos suele ser muy muy pobre. Esto será culpa de los dueños, pero deberíais forzarles a rellenar cosas básicas. He encontrado alguno que ponía 5 plazas, 1 dormitorio, y no explicaba cómo dormían el resto. Además no sabes la ubicación exacta del sitio; te tienes que fiar del punto en el mapa. El precio que tienen algunos es irreal: no puede ser que un apartamento para 4 personas en la playa te valga 25€/noche, no me lo creo.

    Para rematar la faena, tú reservas un sitio y tienes que esperar a que el dueño conteste. Cosas que te pueden pasar: a) el dueño no contesta; hay algunos que se pasan por el forro su inclusión en 9flats. b) el dueño contesta pero te dice que no hay fechas libres o que precisamente en ese mes sólo alquila por quincenas; pues que actualicen el mapa! Si los dueños hacen este tipo de cosas 9flats no va a funcionar nunca en España. Yo personalmente no volveré a usar vuestra página; no puedo estar una semana buscando apartamento y persiguiendo a los dueños para acabar recibiendo siempre la misma respuesta.

    En fin, la idea es muy buena y sé que funciona en Alemania. Pero aquí con la seriedad de los dueños veo que os van a hundir. Mucha suerte


  • 04.04.11 - 11:21 Horas

    por: ampariwells

    Dudo un poco de los precios de la pagina web. Hay algunos que son baratos y parecen reales, pero hay otros que totalmente erroneos. Si reservaras con ese precio y hubiera un error en la tarifa, que ocurriria?


  • 04.04.11 - 14:44 Horas

    por: mp380

    Otra opción interesante sería la de poder hacer búsquedas sin fecha definida, por meses por ejemplo.Sin poner fechas concretas.


  • 04.04.11 - 23:23 Horas

    por: bokina

    Esta mañana me puse a concertar un alkiler en cadiz de un chalet incluso lo añadi a favorito y me decia k el nº de tarjeta no era correcto, entonces lo deje asi xk me tenia k ir y ahora no me aparece el chalet de Cadiz k keria alkilar ni tan sikiera como favorito. Como puedo dar con el otra vez?? lo unico k recuerdo es k eran sobre 20 y pico€ la noche y estoy realmente interesada en el.


  • 05.04.11 - 21:21 Horas

    por: anacas65

    Tuve una mala experiencia. Reservé un apartamento en Madrid, la reserva fue aceptada y unos días antes de entrar en él, me llama la propietaria diciendo que el apartamento está ocupado en esas fechas. A cambio me ofrecía otro para el que tenía que desembolsar otros 240 Euros. Me puse en contacto con 9flats y me resolvieron el problema, al menos el del gasto adicional. La página funciona bien, pero el éxito depende de la seriedad de los arrendadores


  • 05.04.11 - 21:35 Horas

    por: patuki

    Yo ya no me fío de esta página.
    Hace más de 15 días envié un mensaje al propietario de una casa para resolver una duda. Ni me ha contestado. Y de repente la casa ha desaparecido. Esto en otras páginas no pasa, me ha decepcionado bastante.
    Y otra cosa que me parece mal de la página es que las búsquedas no las hace bien. Busco por Tarragona y me salen apartamentos (en realidad habitaciones) por el centro de Barcelona.
    Ya no creo que vaya a utilizarla. Seguro que hay buena gente que te ofrece su casa, pero NO me fío. Lástima no haber hecho la encuesta habiendo sabido esto, porque los primeros días que eché un vistazo, la página estaba de lujo…


  • 09.04.11 - 16:27 Horas

    por: mar_tyka

    La verdad es que me parece una página pobre, el primer fallo que he encontrado es la traducción. Perfecto, te pones la página en español pero… La información sobre las caracteristicas del alojamiento estan en el idioma de quien las ha escrito, eso no es una página traducida. Pobre también en diseño, no invita a visitar mucho más. De verdad no creo que hiciera ninguna reserva en esa página conociendo otras prestigio que ofrecen mejores “vistas” información más completa y unas minimas garantias.
    Espero que mi opinión os ayude a mejorar. Teneis mucho por hacer antes de lanzar la web, un mal comienzo no es bueno.


  • 20.05.11 - 10:15 Horas

    por: marmdam

    hola, antes utilicé la página como anfitrión y busqué cosas y bien. Ahora que he intentado reservar, no tan bien. En general veo algunos fallos.

    Por otro lado, con respecto a la página cuando se hace una búsqueda y se hace un filtro, cuando pasas a la siguiente página, si hay varias casas, se pierde el filtro, luego nunca puedes ver las casas de las siguientes páginas con ese filtro.
    Como han comentado lo de los precios, estaba algo mal, ha mejorado pero a pesar de ello, los anfitirones no lo tienen claro. Me han rechazo casas por eso y otras porque el anfitrion no está atento a los mensajes y se anula la reserva tras 24 horas. De esa forma, estoy perdiendo mucho tiempo, entre que no hay muchas casas en algunas zonas donde me gustaría ir y que algunos anfitriones no están atentos, se pierde tiempo. Otros han sido un encanto y se han preocupado muchísimo.
    He detectado algunas anomalías.
    Con respecto a la página cuando se hace una búsqueda y se
    hace un filtro, cuando pasas a la siguiente página, si hay varias casas, se pierde el filtro, luego nunca puedes ver las casas de las siguientes páginas con ese filtro. Creo debería guardar el filtro al pasar de página o algo similar porque es bastante molesto.
    Hay otro fallo, o eso creo (quizás no), es el tema de las reservas. Cuando una casa está reservada un día y el día de salida de la reserva que quieres hacer es el mismo que el de entrada de otra reserva de otra persona, no te deja reservar.Ejemplo: yo quiero ir 1 día: entro el sábado, salgo el domingo. Si la casa ya está para otra reserva que empieza el domingo me dice que la casa está ocupada el sábado.
    Espero haberles ayudado a mejorar la página!!


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